_Regional Service Manager_Tokai Hokuriku Area/東海北陸サービスセンター長

    (管轄エリア: 東海、北陸)

I. Broad Function

アトラスコプコのプレゼンスとビジネスの成長を拡大するために、下記を本職務の使命とする；

Your mission is to expand Atlas Copco presence and business growth in the area of responsibility, you will be required to:

• 自身の所属する組織が圧縮空気の業界で1番のサービスを提供する組織として認識される

To be recognized as the number one service organization in the compressed air industry

• ミッション

Mission

顧客の生産性維持、向上を目指し、信頼でき且つ革新的な圧縮空気のサービスを提供する

To deliver reliable and innovative compressed air services with the aim to maintain and increase our customers productivity

• (顧客志向の)ストラテジー

(Customer oriented) Strategy

顧客の生産性を向上

Increase Customer Productivity

更なる信頼性を付加しつつ、よくメンテナンスされた圧縮空気の供給をする

Well maintained compressed air installations with increased reliability

素早く、プロフェッショナルなサービス対応を通して最大の稼働時間を保証する

Guaranteed maximum uptime through fast and professional service response

顧客の圧縮空気装置における総ランニングコストを削減Reduce Total Operating Cost

縮空気装置全体の稼働効率を最適化させることにより省エネを行う

Energy savings through optimizing the efficiency of the complete compressed air installation

圧縮空気装置の最適な稼働を確信して頂くためにサービスプラン契約を締結する

Service Plan agreements to ensure optimal compressor operations

II.Principal Responsibilities

• 安全第一

Safety First

• 管理

Management

自身の業務だけではなく)所属部門並びに部署の業務活動とその組織自体を管理する

To manage the business activities of your department or your section and the organization itself (not just your own business)

直属の上長や自身が設定した事業部や部門の活動目標が所属部門内で順守されていること及び達成状況を管理する

o manage how the activity goals of your division and department set by your superior or you are compiled in your department and the achievement status

部下に自身の業務を任せられる状況を構築する

o build a situation where you can delegate your works to your subordinates

• 作業 (整備・修理・納入試運転・点検・調査)

Interventions (Maintenance/Repair/Start & Commissioning/Inspection/Investigation)

顧客の圧縮空気装置及び付帯する周辺機器の最大限の効率と最小限のダウンタイムの実現及び省エネの実現を目的とする

The purpose is to guarantee maximum efficiency, minimum downtime, and energy saving of customers’ compressed air installation and ancillary equipment

• 報告

Report

社外：所属部門が実施した作業結果の明確な説明及び適時の明確な報告書の提出を行う

External: To provide a clear explanation of the results of the work carried out by your department and the submission of a clear report in a timely manner

社内：所属事業部が的確な事業活動を行うための適時の正確な業務活動報告(コスト(labour hours入力・経費精算)、修理案件、他日々の上長への報告)を行う

Internal: To provide a timely and accurate business activity report (about cost (labour hours input / expense), repair cases, and others such as daily report to superiors) for carrying out accurate business activities by your division

• 改善

Kaizen

ワークフロー、作業プロセス、及び手順の継続的な改善提案に積極的に参加する

To take active part in suggesting continuous improvements to workflow, working processes and procedures                                    

• 学習・習得

Learning / Acquisition

自身及び所属部門が高品質かつ高信頼性なサービスを提供するための技術、知識の習得する

To acquire skills and knowledge for yourself and your department to provide high-quality and highly reliable services

一般教養

General education

圧縮空気装置及び付帯する周辺機器

Compressed air installation and ancillary equipment

所属部署(もしくは部門)の代表としての折衝力

The ability of negotiation as a represent of your section (or department)

人材育成(能力開発・リーダーシップ・コーチング)

Human resource development (Competence development /Leadership / Coaching)

所属部署のマネジメントを行う及び部門もしくは事業部のマネジメントに参加できるようになるための学習

To learn to manage your section and to be able to participate in the management of your department or division

会社の仕組み

Structures and rules of company

(所属部門だけではなく)所属組織(事業部・統括事業本部・会社・グループ等)の目標・方針

Goals / Policies of the organizations (division /business area / company / group) to which you belong (not just department)

重要業績評価指標(特に所属部門に関わる事項を中心とする)

Key performance indicators (especially matters related to your department)

その他、所属する部門及び全ての組織の構築・発展に貢献できるようになるための学習

In addition, learning to be able to contribute to the construction and development of not only your department but also the organizations to which you belong

• 協力

Cooperation

顧客に高品質・高信頼性なサービスを提供する為、周囲の人間との協業を積極的に行う

To collaborate actively with people around yourself to provide high-quality and highly reliable services to the customers

所属する全ての組織の上長、同僚、後輩のサポート

To support for superiors, colleagues, and juniors in all organizations to which you belong

III.Qualification Requirements

• 学歴

Educational requirements

高校卒業レベル以上(又は同等なレベルであること)

High School level education or higher (or equivalent background)

• 経験

Experience requirements

サービス業務経験者(訪問型の作業業務経験があれば尚良い)

Experience in service business. (preferably with visiting work experience)

産業機械のメンテナンス業務経験者もしくは機械の組み立て経験者(流体機械(特に空気機械及び付属機器の技術経験があれば尚良い)

Experience of maintenance work of industrial machines or experienced in assembling machines (preferably fluid machinery, especially pneumatic machinery and ancillary equipment)

マネジメント経験を有することが望ましい

Desirable to have management experience

• 知識

Knowledge

言語：流ちょうな日本語及び意思疎通の可能な英語力(もしくは学ぶ姿勢があること)

Languages: Fluent Japanese and communicative English (or prepared to learn)

マイクロソフトプログラム（ワード、パワーポイント、エクセル）を操作できる知識及びその他の業務に必要なソフトウェアについて学ぶ姿勢があること

Knowledge to operate Microsoft programs (Word, PowerPoint, Excel) and the ability to learn other software necessary for role

• 適性

Personality requirements

必要に応じて、日本国内を移動して業務を遂行する行動力

The ability to travel around Japan and carry out business, if necessary

柔軟性、前向きな姿勢、顧客サービスへの強いコミットメントで複数の優先順位を管理する能力

Flexibility, positive attitude and ability to manage multiple priorities with a strong commitment to customer service

自分の考えを他の人に適切かつ効果的に伝える対人関係力

Interpersonal ability to convey one's thoughts to others appropriately and effectively

自分の使命、行動や成長に責任を持ち、それらに従事する情熱

Passionate about one’s mission, take responsibility for one’s actions and growth, and engage in them

他の人と協力して作業し、永続的な結果をもたらすためのより良い方法を探す能力

The ability to work collaboratively with others and looking for better ways to deliver lasting results

自分の知識と経験をチームメンバーと共有し、他の人の多様性に基づいて構築する能力

The ability to share one's knowledge and experience with team members and build on the diversity of others

チームメンバーが常にパフォーマンスを最大化するよう動機付ける環境を進んで作る意欲

Willing to create an environment that motivates team members to always maximize their performance