Atlas Copco Italia Srl, parte della multinazionale Atlas Copco Group, è alla ricerca di un/una Service Planner per la sede di Cinisello Balsamo (MI).

Responsabilità:

• Pianificare gli interventi dei Tecnici sul campo, le riparazioni/revisioni/lavorazioni in Officina, e le consegne da operare in accordo con la necessità dei clienti
• Assegnare il lavoro ai Tecnici sulla base delle competenze con il supporto del Service Manager e nel rispetto dell’efficienza della pianificazione
• Rispettare le date concordate e/o previste per gli interventi ed i Service Plan
• Verificare le tempistiche necessarie per gli interventi e valutare le azioni di miglioramento nel caso i Tecnici non riescano a rispettarle
• Verificare la congruità del numero di Tecnici disponibili in funzione della pianificazione e segnalare tempestivamente al Service Manager le necessità future
• Assicurarsi che siano disponibili e aggiornati i documenti per gli ingressi negli stabilimenti e avanzare le relative richieste ai colleghi incaricati
• Assicurarsi che siano disponibili i ricambi per eseguire le manutenzioni, con eventuale sollecito alle Product Company sui database di riferimento dei ricambi ordinati su scheda
• Per tutti gli interventi, ad esclusione dei contratti di service, gestire le fasi di: Apertura/Processing/Chiusura
• Controllare le conferme delle ore dei Tecnici e dei ricambi sui service orders
• Controllare la correttezza e aggiornare i dati in anagrafica laddove necessario
• Pianificare gli interventi in garanzia, previa verifica della validità di copertura e di eventuali estensioni
• Gestire le richieste di rimborso alle Product Company per la propria area di competenza
• Gestire i fornitori esterni con relativa creazione degli ordini per le prestazioni fatte, per la propria area di competenza
• Gestire DDT per gli strumenti dei tecnici
• Gestire la mail di service, evadendo le richieste di intervento tecnico ed inoltrando le richieste commerciali al team Inside Sales

Esperienze e conoscenze richieste

• Esperienza pregressa nel Planning in contesti produttivi o commerciali
• Buona conoscenza della lingua inglese, italiano madrelingua
• La conoscenza pregressa di SAP è un plus
• Ottima padronanza del pacchetto Office
• Mentalità proattiva e orientata al risultato
• Approccio analitico e metodico
• Buone competenze comunicative e di lavoro di squadra

Cosa puoi aspettarti da noi

• Un’opportunità per crescere e svilupparsi
• Un ambiente basato su l'interazione, il comportamento etico e l'integrità
• Nuove sfide e nuove cose da imparare ogni giorno
• Accesso a opportunità di lavoro internazionali, all’interno del gruppo Atlas Copco