Principales activités:

Grâce à vos solides compétences organisationnelles et techniques, en tant que Lead Qualifier et Sales Support, vous serez au cœur de notre processus de qualification des prospects. Vous vous engagerez quotidiennement auprès de nos représentants commerciaux en répondant à leurs questions et en fournissant un excellent support commercial au nom d'Atlas Copco. Vous serez également en communication constante avec nos clients pour comprendre leurs besoins. Vous apprécierez travailler en équipe car vous interagirez fréquemment et coordonnerez votre action avec notre équipe de vente de services. Vous pouvez vous attendre à ce que nous vous fournissions toute la formation nécessaire sur nos plans de service, nos services et notre processus de qualification des prospects lorsque vous commencerez avec nous.

Ce poste est basé à Montreal et l’horaire est de 35 heures par semaine.

Ce poste se rapporte au Chef de Produit CTS.

Les principales responsabilités sont les suivantes:

• Promouvoir et soutenir les ventes de produits et services d'après-vente.
• Maintenir l'intégrité des données dans notre système CRM
• Informer, qualifier et développer les prospects entrants pour créer des prospects et des opportunités de vente.
• Rechercher des prospects, identifier les acteurs clés, susciter l'intérêt et développer des relations pour stimuler les opportunités.
• Gérer avec succès les pistes dans notre système CRM
• Collaborer avec la force de vente par courriel et par téléphone pour développer des relations et contribuer à l'obtention de résultats commerciaux.
• Fournir de la rétroaction pour assurer l'optimisation continue des processus et améliorer les programmes de génération de pistes.
• Point de contact pour les techniciens et l'équipe de vente

Exigences:

• Vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Vos compétences informatiques avancées : Outlook, Word, Excel, SAP (serait un atout)
• Votre capacité à offrir un excellent service à la clientèle, à développer des relations et à répondre aux préoccupations des clients.
• Excellentes capacités de communication en anglais (oral et écrit), la maitrise du français est requise pour un poste au Québec. La maitrise de l'anglais est nécessaire pour interagir avec une clientèle anglophone à travers le pays
• Votre sens aigu des responsabilités et votre proactivité
• Votre sens de l'organisation et de la gestion du temps bien développé

Ce que nous vous offrons :

• Salaire très compétitif.
• Régimes de soins de santé, de soins dentaires, d'assurance-vie et d'assurance-invalidité, ainsi que des consultations médicales virtuelles.
• 3 semaines de vacances par année, 5 journées de maladie, 5 journées flexibles et 1 journée flotteur
• 600 $ pour le matériel de bien-être physique, l'équipement de gym à domicile, les abonnements à des centres de conditionnement physique, etc.
• Semaine de travail de 35 heures avec horaires flexibles et possibilité de travailler à domicile
• Remboursement total des frais de scolarité pour les cours liés à l'emploi
• Programme d’assistance d’employé
• Assurance de voyage
• Et bien plus encore...

Key accountabilities/activities:

Using your strong organizational and technical skills, as a Lead qualifier and sales support, you will be at the heart of our lead qualification process. You will engage daily with our sales representation as you answer their inquiries and provide excellent sales support on behalf of Atlas Copco. You will also be in constant communication with our customer to understand their need. You will enjoy being a team‐player as you interact frequently and coordinate with our Service Sales team. You can expect us to provide all necessary training on our service plans, services and lead qualification process when you get started with us.

This position will be based in Montreal and the schedule is 35 hours per week.

This position reports to the Product Manager-CTS

Main responsibilities include:

• Promote and support the sales of aftermarket products and services
• Maintaining data integrity in our CRM system
• Educate, qualify, and develop inbound leads to create sales-ready leads and opportunities
• Research prospects, identify key players, generate interest and develop relationships to stimulate opportunity
• Successfully manage leads in our CRM system
• Collaborate with salesforce via emails and telephone to develop relationships and help drive business results
• Provide feedback to ensure continuous process optimization and enhance lead generation programs
• Contact point for technicians and sales team

Requirements:

• Your 1-2 years of previous experience in a similar role
• Your advanced computer skills: Outlook, Word, Excel, SAP (would be an asset)
• Your ability to give great customer service, develop relations and handle customer concerns Your excellent communication skills in English speaking and writing , Fluency in French is required for a position in Quebec.
• Your strong sense of responsibility and proactivity
• Your well‐developed organizational and time management skills.

What you can expect from us:

• Competitive salary
• Health Care, Vision, Dental, Life & Disability plans, Virtual Medical Consultations
• 3-weeks starting paid vacation, 5 sick days, 5 flex days, 1 floater day per year
• $600 subsidy towards physical wellness materials, at -home equipment, fitness memberships, etc.
• 35-hour work week with flexible working hours and work-from-home flexibility
• Total tuition reimbursement for courses related to employment.
• Company pension plan
• Employee assistance program
• Emergency travel insurance
• And much more...